ועידת ישראל לשירות וחווית לקוח

רוצים לתת שירות WOW?

 ככה תיצרו חוויות לקוח בלתי נשכחות

איך ייראה העשור הבא של שירות הלקוחות? איך ארגונים יכולים לספק חוויות "WOW" בלתי נשכחות באמת? 

ורד סולן תספק נקודות מבט מעוררות מחשבה על עתיד השירות והיחסים ההוליסטיים המניעים אותו. 

בהרצאה פרקטית זו תציג ורד סולן גישות חדשניות למנהיגות משרתת המעצימות אינטראקציות משמחות ומותאמות אישית, ותגדיר תובנות לגבי הצרכים והרצונות של הצרכנים המתפתחים. 

בואו לגלות עקרונות בלתי צפויים להנחיית ארגונים לשיאים חדשים של עונג לקוחות.

 המשתתפים יקבלו השראה לדמיין מחדש חוויות שירות המהדהדות רגשית ללקוחות ולעובדים כאחד.  

העתיד של WOW מחכה – בואו לקבל אותו !  

מרצה: ורד סולן, יועצת ארגונית, מאמנת מנהלים, כותבת ומרצה בתחום המנהיגות